よくあるご質問
DAIDO NAVIについて
DAIDO NAVIとは何ですか？
毎月のご請求額やご使用状況を24時間いつでも確認することができる、
お客様専用のＷＥＢ明細照会サービスです。
DAIDO NAVIでできることは何ですか？
① ２４ヶ月（過去２年間）の請求情報をＷＥＢにて確認できます。
② ２４ヶ月の情報により、前年との比較ができます。
③ 請求額の確定について、メール通知を設定されるとお知らせが届きます。
④ 請求額の確定以外の情報について、メール通知を設定されるとお知らせが届きます。
⑤ ＷＥＢ画面より請求書のダウンロード、印刷が可能になります。
会員登録について
DAIDO NAVIの利用は、費用が掛かりますか？
費用は掛かりません。無料でご利用ができます。
DAIDO NAVIは、手続きをしないと利用できないですか？
登録手続きをしないと、ご利用できません。
DAIDO NAVIiの利用・登録条件はありますか？
以下の３つの条件が必要です。 ① 現在、大同ガスと取引・契約中であること。 ② インターネット環境があること。 ③ 電話番号、メールアドレスを持っていること。
電話番号を入力しても、登録手続きが進みません。
お客様ご本人確認のため、当社に登録されている電話番号と一致することが条件となりますので、担当ガス店舗までお問い合わせください。
複数の契約がある場合、一括登録はできますか？
一括での登録はできません。お客さま番号ごとに登録が必要となります。
また、お客さま番号とメールアドレス（ログインＩＤ）・パスワードを紐付ける設定です。パスワードはお客さま番号ごとにご用意していただく必要があります。
同じメールアドレスで、複数のお客さま番号に登録ができますか？
登録できます。複数のお客さま番号をお持ちの場合は、お客さま番号ごとにそれぞれ異なるパスワードをご用意・ご登録していただく必要があります。
メールアドレス・パスワードについて
メールアドレスは変更できますか？
DAIDO NAVIiにログインし、右上にあります「お客様情報」ボタンをタップ後に、表示された画面上で、メールアドレスの変更ができます。
パスワードは変更できますか？
DAIDO NAVIにログインし、右上にあります「お客様情報」ボタンをタップ後に、表示された画面上で、パスワードの変更ができます。
ニックネームは変更できますか？
DAIDO NAVIにログインし、右上にあります「お客様情報」ボタンをタップ後に、表示された画面上で、ニックネームの変更ができます。
メールアドレスを忘れてしまいました。
担当ガス店舗までお問い合わせください。
パスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面下の「ログインできない場合はこちら」の「パスワード再登録」から、お客さま番号、登録電話番号メールアドレスをご入力いただくと、パスワード再登録用メールをお送りします。メールが届きましたら画面に沿ってお手続きをお願いいたします。
お引越しの手続きについて
引越した後は、いつまでＷＥＢ明細照会で確認ができますか？
引越等の解約お手続きにより、半年後にご利用できなくなります。
引越先でもミスミガスを利用する場合は、新たに登録が必要ですか？
お客さま番号が変更になった場合は、新規での登録が必要となります。
パスワードの再利用は可能ですか？
同じパスワードを使用することはできません。
その他
DAIDO NAVIに登録すると、請求書はがきは送付されなくなりますか？
DAIDO NAVIをご登録いただきますと、登録した翌月より請求はがきは送付されません。
料金・使用量の照会は、どうすればできますか？
トップページより直近の明細を確認できます。またメニューの「ご請求明細一覧」より、照会したい年月の「明細」をタップします。
DAIDO NAVIより請求書の印刷は可能ですか？
請求書のＰＤＦでのダウンロード・印刷が可能です。請求書の宛名はお客様自身で入力をお願いします。
